Prinde reducerile de iarna la CatMobile! Ai peste 12.000 de produse cu reduceri de pana la -40% in perioada 21 Noiembrie - 31 Decembrie.

Prinde reducerile de iarna la CatMobile! Ai reduceri de pana la -40%

Prinde reducerile de iarna la CatMobile! Ai reduceri de pana la -40%

Transport Gratuit!pentru orice comanda peste 100 lei

Termeni si conditii

Dispozitii generale

Totalitatea continutului utilizabil si vizitabil accesand pagina de Internet www.catmobile.ro denumita in continuare „site”, reprezinta proprietatea S.C. Cat Mobile Accesories S.R.L.

Firma care administreaza site-ul www.catmobile.ro este S.C. Cat Mobile Accessories S.R.L., numita in continuare “Vanzator”, inregistrata la Registrul Comertului cu nr. J40/1048/2014, avand CUI 32726339.

Parcurgerea si folosirea site-ului www.catmobile.ro de catre utilizator reprezinta acordul acestuia fara limitari sau rezerve a prezentelor Termeni si Conditii.

Denumit in cele ce urmeaza „Utilizator”, acesta este orice persoana fizica sau juridica care foloseste site-ul cu scopul de a se informa sau de a achizitiona produsele comercializate prin intermediul acestuia. Utilizatorul poate folosi site-ul doar in conditiile in care este de acord si respecta Termenii si Conditiile.

Prezentul text reprezinta cunoasterea si obligativitatea S.C. Cat Mobile Accessories S.R.L. de a respecta legislatia romana in vigoare.

Prin insusirea prevederilor mentionate in Termeni si Conditii, Utilizatorul ia la cunostinta si isi asuma consecintele rezultate in urma nerespectarii prevederilor mentionate. Pentru orice fel de nelamuriri legate de Termeni si Conditii, S.C. Cat Mobile Accessories S.R.L. se pune la dispozitia dumneavoastra in timpul programului de lucru mentionat in paginile produselor.

Pentru sesizari se folosesc datele de contact aflate pe site in subsolul paginii si cele de la finalul acestui document.

Politica de confidentialitate

S.C. CAT MOBILE ACCESSORIES S.R.L. este inregistrata la AUTORITATEA NATIONALA DE SUPRAVEGHERE A PRELUCRARII DATELOR CU CARACTER PERSONAL sub numarul 31248.

Colectarea datelor personale introduse de catre Utilizator in formularul de comanda are ca scop informarea Utilizatorului referitor la starea contului creat pe site, informarea Utilizatorului referitor la activitatea site-ului, informarea Utilizatorului in legatura cu starea comenzii plasate pe site, promovarea marcilor, produselor si a serviciilor oferite, livrarea produselor comandate, expedierea materialelor promotionale prin mijloace electronice. Nu sunteti obligat sa furnizati aceste date, insa acestea sunt necesare la prelucrarea cererii dvs si onorarea serviciilor oferite de S.C. Cat Mobile Accessories S.R.L. In acelasi scop sunt folosite datele furnizate telefonic, prin e-mail sau verbal, in cazul prezentarii la locatie.

Conform cerintelor Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata si ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice, S.C. Cat Mobile Accessories S.R.L. are obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizati despre dumneavoastra, un membru al familiei dumneavoastra ori o altă persoana.

In conditiile legii 677/2001 privind protectia datelor cu caracter personal si la cererea scrisa a Utilizatorului datata si semnata, Vanzatorul are obligatia de a confirma solicitantului, gratuit, pentru o solicitare pe an, daca prelucreaza sau nu datele sale personale, sa rectifice, blocheze, actualizeze sau sa stearga, transforme in date anonime, in mod gratuit, datele care nu sunt conform legii 677/2001.

Utilizatorul este direct raspunzator de datele pe care le pune la dispozitia site-ului, luandu-si obligatia de a furniza date reale. Orice eroare sau prejudiciu survenite in urma declararii unor date false sau eronate nu constituie obiect de raspundere din partea Vanzatorului, eventualele prejudicii produse Utilizatorului din aceasta cauza fiind suportate de catre acesta. Daca unele din datele furnizate de dumneavoastra sunt incorecte sau incomplete, avem rugamintea sa ne contactati cat mai curand pentru rezolvarea situatiei.

In urma introducerii datelor cu caracter personal, Utilizatorul isi exprima acordul sa primeasca informatii, materiale promotionale prin intermediul e-mail, apel telefonic, SMS, Posta/Curieri sau alte modalitati de comunicare.

Garantie

Garantia reprezinta obligatia legala si contractuala pe care Vanzatorul o are catre Utilizator, utilizatorul fiind reprezentat de orice persoana fizica sau juridica ce realizeaza o tranzactie in scopul primirii de bunuri si prestarii de servicii din partea firmei.

Utilizatorul ia la cunostinta si este de acord cu efectele si obligatiile pe care garantia le reprezinta in momentul achizitionarii produsului, fie solicitand expunerea succinta a punctelor cheie din garantie, telefonic, unui reprezentant al firmei in momentul efectuarii comenzii, fie prin parcurgerea informatiilor despre garantie, informatii ce se regasesc pe site-ul www.catmobile.ro, in sectiunea termeni si conditii/garantie.

Garantia oferita de Vanzator incepe sa isi produca efectul: in momentul emiterii facturii/bonului fiscal aferent tranzactiei efectuate, in cazul produselor ridicate de la sediu, achitate in numerar, achitate cu card bancar sau in momentul ridicarii acestuia in cazul produselor expediate prin curier sau posta. Garantia inceteaza la finele perioadei in care aceasta isi produce efectul, posibilitatea extinderii acesteia facand obiectul unei intelegeri separate si distincte intre firma si beneficiar.

Garantia este valabila strict pentru accesoriile montate si instalate in service-uri autorizate.

Nu fac obiectul garantiei, defectiunile aparute in urma montarii, utilizarii sau manipularii neadecvate a produselor de catre cumparator. (Exemple: aplicare incorecta a foliilor de protectie, distrugeri intentionate, etc.).

Nu fac obiectul garantiei, produsele ce prezinta urme de uzura in conditii normale.

Garantia oferita clientului inceteaza:

Atunci cand se constata de catre personal autorizat incercarea de modificare a proprietatilor materialelor si componentelor din care este fabricat obiectul, dar si la schimbarea destinatiei specificate a obiectului.

Atunci cand garantia oferita de catre firma isi incheie termenul de valabilitate.

Atunci cand beneficiarul, in urma nerespectarii instructiunilor de utilizare si aplicare a produselor le provoaca daune ce pot sa provoace inutilizarea acestora in conditiile specificate.

Nu fac obiectul garantiei alte produse decat cele achizitionate de reclamant, produse ce nu apar in certificatul de garantie sau in factura/bonul fiscal de achizitie.

Utilizatorul care a constatat primirea unui produs necorespunzator cu obiectul caruia ii este destinat, poate face uz de garantia oferita de Vanzator in temeiul legii nr. 449/2003. Aceasta constatare se va efectua in prezenta unui reprezentant al firmei, iar daca acest lucru nu este posibil, prin punerea la dispozitia firmei de materiale ce fac dovada neconformitatii (poze, inregistrari video)

Solutionarea situatiilor ce constituie obiectul garantiei se va realiza prin returnarea contravalorii produsului achizitionat sau prin inlocuirea acestuia cu un alt produs ce nu prezinta problema constatata si care va corespunde d.p.d.v tehnic.

Perioada maxima de timp in care problemele legate de garantie sunt solutionate este de 15 zile calendaristice.

Pentru solutionarea garantiei este necesar sa respectati unul din urmatorii pasi:

a) sa va prezentati la sediul nostru din strada Mizil, nr.2C, Cladire birouri SOCUM, Cam.310.

b) sa ne contactati in scris la adresa de e-mail suport@catmobile.ro, mentionand numele dvs., numarul facturii de achizitie si un numar de telefon.

c) sa ne contactati telefonic la numarul 0722613448.


Este obligatoriu ca produsul ce face obiectul rezolvarii garantiei sa fie insotit de certificatul de garantie in original (pentru produsele care vin insotite de acesta) dar si de o copie sau originalul facturii de achizitie, pentru a se face dovada efectuarii tranzactiei si a identificarii produsului.

Politica de retur

Conform O.G. 130/2000: “consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului”.

Pentru returnarea produselor este necesar sa ne expediati prin intermediul unui e-mail numarul facturii, numele dvs. si un numar de telefon pe adresa suport@catmobile.ro, cel tarziu in a 10-a zi lucratoare de la data ridicarii/receptionarii expeditiei.

Returul produselor se va face prin intermediul Nemo Express Curier sau direct la sediul Vanzatorului. In cazul returului prin intermediul Nemo Express Curier, costurile de transport, conform legislatiei in vigoare, vor fi suportate de catre cumparator si pot fi scazute din valoarea ce trebuie returnata acestuia. Produsele returnate trebuie sa fie insotite de o copie dupa factura de achizitie.

In cazul in care produsele returnate, prezinta modificari fizice sau chimice, lovituri sau zgarieturi, accesorii lipsa, ne rezervam dreptul de a decide acceptarea returului sau de a opri o suma din valoarea produsului, suma ce va fi comunicata dupa evaluarea prejudiciilor aduse.

Procedura de returnare a produsului reclamat se stabileste de comun acord intre reprezentantul Vanzatorului si cumparatorul care a solicitat returul, in conditiile prevazute in prezentul acord.

Daca produsul receptionat se dovedeste a nu fi conform cu specificatiile prezentate pe site sau prezinta defect, cumparatorul poate solicita returnarea acestuia pentru a fi inlocuit cu un alt produs sau poate opta pentru rambursarea integrala a contravalorii. Daca se agreeaza inlocuirea cu un produs de o valoare mai mare, cumparatorul va plati diferenta. Daca valoarea produsului inlocuitor este mai mica, cumparatorul va primi o rambursare partiala pana la valoarea produsului inlocuitor.

Daca un anumit produs nu poate fi inlocuit cu un altul, atunci se va restitui contravaloarea acestuia.

Vanzatorul va restitui contravaloarea comenzii in cel mult 30 de zile de la data la care produsul a ajuns in posesia sa.

Livrarea produselor

Livrarea produsului achizitionat reprezinta modul in care acesta ajunge la cumparator, acesta intrand in posesia lui. Livrarea se realizeaza de catre firmele colaboratoare specializate, sau prin intermediul curierilor proprii ai vanzatorului. Livrarea se face in conformitate cu Ordonantea Guvernului 130/2000 cu modificarile aduse prin Legea 51/2003, Legea 365/2002, Legea 363/2007 si OUG 174/2008.

Livrarea produselor se efectueaza de catre Nemo Express Curier printr-o expeditie. Expeditia consta in transportul fizic al produsului catre destinatia furnizata de client si punerea acestuia in posesia obiectului achizitionat.

Nemo Express Curier lucreaza dupa programe si organizari proprii, independente ce cele ale vanzatorului si care nu sunt afectate de programul firmei. Eventualele intarzieri ce pot aparea in procesul de livrare tin strict de firmele de transport.

Livrarea prin intermediul Nemo Express Curier se realizeaza conform standardelor si procedeelor specific implementate si folosite de catre aceasta firma. Nu suntem raspunzatori de intarzierile sau erorile provocate din vina acestei firme.

Nemo Express Curier dispune de agentii in orice judet de pe teritoriul Romaniei, agentii prin care va trece fiecare expeditie din acea zona. Localitatile aflate la distante indepartate de agentia teritoriala pot avea intarzieri la livrare.

In cazul aparitiei unor situatii neprevazute(blocaje trafic, conditii meteo nefavorabile, imposibilitatea mijloacelor de transport in comun de a-si efectua traseele), ne rezervam dreptul de a amana comanda, in urma unei notificari.

Pentru vizualizarea informativa a tarifelor aferente expeditiilor de livrare, va rugam sa consultati sectiunea “Livrare”. Tarifele in vigoare sunt de asemenea comunicate in cadrul plasarii unei comenzi, de catre reprezentantul de vanzari al firmei.

Comenzile vor fi livrate la nivel national prin intermediul Nemo Express fara costuri suplimentare celor afisate la sectiunea "Livrare", pentru toate localitatile aflate in afara ariei agentiei terioriale a curierului.

Prin acceptarea livrarii, cumparatorul este de acord cu tarifele de expeditie si timpii de livrare.

Raspunderea

Vanzatorul nu isi asuma raspunderea pentru nicio situatie ce tine de intarzierea sau neefectuarea expeditiilor, dupa incredintarea acestora catre societatile colaboratoare care efectueaza livrarea coletelor. Aceste situatii tin strict de modul de operare si politica de functionare a firmei de curierat, termenele de livrare afisate pe site in cadrul paginii produsului sau a paginii unde se va selecta modul de transport in momentul comenzii, fiind strict estimative si informative.

Nu ne asumam raspunderea pentru intarzierea expeditiilor, cauzata de conditii meteo nefavorabile, stari de necesitate, dezastre naturale sau alte situatii exceptionale. Ne absolvim de orice raspundere legata de neprimirea produsului in cazul in care clientul nu a putut fi contactat, nu a fost gasit la adresa de livrare sau a solicitat schimbarea datelor de livrare curierului, a amanat livrarea fara o instiintare prealabila, valabile in cazul produselor comandate prin curierat rapid. De asemenea nu ne asumam raspunderea pentru raspunsurile eronate oferite de agentii firmelor de curierat.

Toate produsele comercializate de site trebuiesc montate, aplicate sau instalate in ateliere specializate, magazine de profil sau service-uri GSM autorizate. Vanzatorul nu este responsabil de daunele produse de utilizarea incorecta a produselor achizitionate.

Litigii

In cazul aparitiei oricaror neintelegeri intre Vanzator si Cumparator, se va incerca rezolvarea acestora pe cale amiabila. In cazul aparitiei unui litigiu, partile accepta, conform legislatiei in vigoare, competenta instantelor judecatoresti de la sediul Vanzatorului.

Copyright

Pozele aferente produselor comercializate sunt proprietatea Vanzatorului, orice folosire neautorizata a acestora intrand sub sanctiunile legislatiei in vigoare. Bannerele publicitare si textele acestora sunt, de asemenea proprietatea Vanzatorului. Logo-urile operatorilor de telefonie sau date afisate pe site sunt proprietatea respectivelor entitati, orice drept asupra acestora apartinandu-le. Logo-urile firmelor de livrare cu care Vanzatorul colaboreaza sunt proprietatea firmelor respective, ele constituind proprietatea acestora, Vanzatorul afisandu-le pe site doar in scop informativ.

Dispozitii finale

Valoarea maxima a obligatiilor Cat Mobile Accessories S.R.L. fata de orice client in cazul nelivrarii sau livrarii necorespunzatoare, este valoarea sumelor incasate de Vanzator de la clientul respectiv.

Ofertele si produsele prezentate pe site-ul Vanzatorului sunt disponibile in limita stocului.

Vanzatorul isi rezerva dreptul unilateral de a schimba, corecta, adauga si/sau retrage acesti termeni fara o notificare prealabila, aceste schimbari intrand in vigoare in momentul publicarii pe site.


Informatii magazin
Cat Mobile Accessories SRL RO32726339 J40/1048/2014
Str. Mizil 2C, Cladire SOCUM, Cam. 310, Sector 3

Telefon: 0722 613 448

E-mail: suport@catmobile.ro